Para a União Postal Universal, o futuro dos correios dependerá de sua capacidade de abraçar as tecnologias de comunicação e informação. Empresas e instituições devem buscar novos segmentos de mercado.
Sede da União Postal Universal (UPU) em Berna, na Suíça. Foto: UPU
Nesta sexta-feira (9), Dia Mundial dos Correios, a União Postal Universal (UPU) destacou que o futuro dos serviços postais depende da capacidade de inovar e de abraçar as novas tecnologias. Para o diretor-geral da agência da ONU, Bishar A. Hussein, os correios têm um papel relevante a desempenhar enquanto infraestrutura para o desenvolvimento e para a inclusão socioeconômica.
“Hoje, a linha tradicional de negócios de postagem – cartas – tem sido enormemente desafiada por meios de comunicação mais rápidos e mais eficientes, graças aos avanços em tecnologias de informação e comunicação”, afirmou Hussein. O representante ressaltou que os serviços postais de sucesso enxergaram esses desafios como oportunidades para criar novos segmentos de mercado.
“Através de sua vasta rede, o correio deve visar a micro ou pequenas e médias empresas, assim como populações não incluídas em sistemas bancários como novas fronteiras de negócios”, destacou o diretor. A agência da ONU prevê a implementação, entre 2017 e 2020, de uma nova Estratégia Mundial Postal, que considera a inclusão, a inovação e a integração os fatores principais para impulsionar o futuro dos correios.
Segundo Hussein, a sobrevivência dos serviços postais dependerá da sua capacidade de desenvolver competências digitais para construir uma rede que esteja conectada tanto física quanto virtualmente. “As expectativas, necessidades e gostos dos consumidores estão mudando e o correio tem que mudar também para satisfazer essas novas demandas”, disse o dirigente.